İptal ve İade Koşulları
Tüketici hakları ve dijital hizmet ifası kapsamında iptal ve iade süreçleri.
1. GENEL BİLGİLENDİRME
Reborniot tarafından sunulan Front-end Geliştirme (499 TL), Back-end Geliştirme (599 TL) ve SEO Optimizasyonu (699 TL) hizmetleri; niteliği itibarıyla elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye dijital yolla teslim edilen yazılım ve danışmanlık hizmetleridir.
2. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/ğ maddesi kapsamında; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır.
Bu doğrultuda, hizmetin ifasına (analiz, kodlama veya optimizasyon çalışmasına) başlandıktan veya dijital içerik teslim edildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz ve iade talep edilemez.
3. SİPARİŞ İPTALİ VE ŞARTLARI
Alıcı, sipariş verdiği hizmetin geliştirme sürecine henüz başlanmamış olması kaydıyla, sipariş anından itibaren 24 saat içerisinde siparişini iptal etme hakkına sahiptir.
İptal talebi için sipariş bilgileri ile birlikte contact@reborniot.com adresine e-posta gönderilmesi yeterlidir. Talebin onaylanmasını takiben tahsil edilen tutarın tamamı 7 (yedi) iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı kredi kartına / banka hesabına eksiksiz olarak iade edilir.
4. İADE SÜRECİ VE GERİ ÖDEME
Onaylanan iadeler, ödemenin tahsil edildiği PayTR altyapısı üzerinden aynı kredi kartına / banka kartına yapılır. Bankaların süreçlerine bağlı olarak tutarın ekstrenize yansıması 2-7 iş günü arasında değişebilmektedir. Taksitli alışverişlerde bankaların iade prosedürleri gereği iadeler de taksitli olarak yansıyabilmektedir.
5. HİZMET KUSURU VE REVİZYON
Teslim edilen yazılım veya optimizasyon hizmetinde taahhüt edilen kapsam dışı bir eksiklik veya hata bulunması durumunda, Alıcı teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bildirimde bulunarak ücretsiz düzeltme ve revizyon talep etme hakkına sahiptir.